“办卡易退卡难”应该谁来管

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“办卡易退卡难”应该谁来管
“游水健身了解一下……”时下,健身成为许多人的日子日常,问题也相伴而生。数据显现,健身服务成为本年顾客投诉的重灾区,“办卡简单退卡难”是被吐槽最多的现象。  办卡一分钟,退卡路不通。跟着“先预付、后消费”商业模式风行,简直人人都有那么几张美发卡、洗车卡、蛋糕卡。依照商家的说法,顾客办卡能享用优惠价格和优质服务,好像不办卡则全部免谈。问题在于,为了打点折办了卡,成果却更“卡”:VIP服务不过是噱头、扣费项目形形色色、卡还没用就已过期……一旦想退卡,商家往往甩出冷脸,乃至玩起“想退钱还要倒贴钱”的花招,更不要说关门歇业、卷款跑路。  预付卡处处是“坑”,顾客只能认栽?不少人也想力排众议,或向相关部分投诉,可这张小小的卡究竟归谁管?以健身卡为例,健身房归各地体育局办理,有关预付卡的方针由商务部分拟定,日常执规律交由商场监管部分担任。“铁路差人,各管一段”,顾客被踢皮球是常有的事儿。权责不清现已满足恼人,而在一些权责清楚的范畴,又往往存在这样那样的缝隙。比方,2012年起,商务部就连续出台了相关办理办法。发卡企业要在商务主管部分存案,预收资金要按份额存入商业银行的存管资金。规则尽管详尽,但在执行层面好像就不行给力了。  症结清楚明了,破题的要害便是两条。一来,处理谁来管的问题。整合法律资源也好,跨部分、跨范畴归纳行政法律变革也好,都不失为破解“九龙治水”的有利测验。二来,加大对违规者的惩办力度。生意人都会算账,有些商家之所以敢以预付之名行敛财之实,无非是因为违规本钱过低。经营不善就一走了之,“这边关店、那儿开店”的也大有人在。面临此类行为,应当引进征信黑名单机制,让失期者步履维艰,实在加大监管的威慑力。  一张卡上的种种对立,折射出消费晋级对办理提质的迫切要求。今日,消费对提振经济发展无足轻重,更好激起消费潜能,权益保障机制有必要跟上。真管事、能管事,才能让消费路上的“关卡”越来越少。

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